隐私政策
一、适用范围
本政策适用于您访问本网站、下载、安装、注册、登录和使用小黄鸭打单服务的全过程。第三方电商平台、物流服务商、支付服务商或其他第三方独立提供的产品和服务，适用其各自的隐私规则。
二、我们如何收集和使用信息
2.1 账户与客户服务
为创建和管理账户、验证身份及响应咨询，我们可能处理您的账号名称、手机号码、电子邮箱、企业或店铺名称，以及您主动提交的沟通记录、问题描述和附件。拒绝提供必要信息可能导致无法使用对应功能。
2.2 店铺授权与订单履约
经您主动授权连接电商平台后，我们可能处理店铺标识、平台授权令牌，以及订单编号、商品名称与规格、数量、金额、订单状态、买家备注、收件人姓名、联系电话、收货地址、物流公司、物流单号和发货状态。处理目的限于订单同步、分单、制单、打印、发货回传、异常重试和售后排查。
2.3 模板与打印
为提供打印功能，我们会处理您创建或上传的模板、Logo、条码或二维码内容、打印参数、打印机名称与型号、任务状态和错误日志。打印任务可能在本地设备执行，具体以客户端功能和设置为准。
2.4 设备、日志与安全
为保障服务稳定和账户安全，我们可能收集设备型号、操作系统及版本、客户端版本、IP 地址、网络状态、登录时间、功能操作记录、崩溃信息、错误代码和安全日志，用于故障诊断、服务统计和防范攻击，不用于与服务无关的个性化营销。
2.5 官网访问与下载统计
为了解官网使用情况，我们统计页面访问次数和安装包下载按钮点击次数，并按北京时间每日对 IP 去重。统计接口使用服务器密钥与日期对 IP 进行 HMAC 处理，仅保存每日去重标识、页面路径和事件类型，不在统计数据库中保存明文 IP、浏览器指纹、网址查询参数或完整浏览记录，不设置统计 Cookie，不用于个性化广告。服务器统计明细与日报发送记录仅保留最近两个完整统计日（昨天、前天），另保留今日正在采集的数据；按北京时间跨日自动清除更早的数据。网站安全访问日志与此统计数据库分开管理。
每日汇总数字通过企业微信机器人发送给运营人员，不发送 IP 或单次访问明细；服务器清理不会撤回企业微信群内已发送的汇总消息。浏览器开启 Do Not Track（DNT）或 Global Privacy Control（GPC）时，统计脚本不采集上述事件；您也可以通过本政策所列邮箱提出相关请求。禁用统计不影响浏览或软件下载。独立 IP 并不等于实际人数，下载按钮点击也不代表完成下载或安装。
2.6 其他处理
如新增功能需要处理本政策未列明的信息或改变处理目的，我们会另行告知，并在依法需要时取得您的单独同意。为履行法定义务、订立或履行合同、紧急保护生命健康和财产安全或法律规定的其他情形，我们可能依法处理相关信息。
三、设备权限
客户端可能申请网络访问权限以连接服务器和已授权平台，并访问系统打印服务以发现、配置和使用打印机。如您主动上传模板图片或导入、导出文件，客户端还会在您选定的范围内访问本地文件。您可通过 Windows 设置管理相关权限；关闭必要权限可能使对应功能无法使用。
五、信息存储与跨境传输
我们将在实现本政策目的所必需的最短期限内保存信息；法律另有规定的，从其规定。账户注销或期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律规定不得删除或技术上难以立即删除的除外，此时仅进行存储和必要的安全保护。
鉴于您经营跨境电商业务，您授权的境外平台可能位于中国境外。仅当您主动连接平台或指示执行跨境订单操作时，我们才会按您的指令传输必要数据。若构成依法需要另行履行义务的个人信息出境，我们将告知境外接收方、目的、方式、信息种类及行使权利的方式，并依法取得单独同意及履行相应程序。
六、信息安全
我们采取与业务风险相适应的访问控制、身份认证、传输加密、权限隔离、日志审计、备份和安全监测等措施。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将立即采取补救措施，并按照法律要求报告和通知。
请妥善保管账号、密码和平台授权凭证，发现异常时应立即修改凭证、解除授权并联系我们。
七、您的个人信息权利
在法律规定的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，解除第三方平台授权，限制或拒绝特定处理，获取规则解释，以及注销账户。您可通过客户端相关设置或本政策所列联系方式提交请求。
为保障安全，我们可能先核验身份。一般将在收到请求后 15 个工作日内答复；情况复杂需要延长时，我们会说明原因。对无端重复、超出合理限度或可能损害他人合法权益的请求，我们可能依法拒绝并说明理由。
账户注销：您可以通过客户端内注销入口（如已提供）或发送邮件申请注销。注销前请备份所需模板、订单或业务记录。
八、未成年人保护
本服务主要面向具备完全民事行为能力的企业经营者及其工作人员，不以未成年人为目标用户。如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，我们将依法尽快删除或采取其他适当措施。
九、政策更新
我们可能根据业务和法律法规变化更新本政策。对于可能实质影响您权利的重大变更，我们会通过网站、客户端通知或其他显著方式提示；依法需要重新取得同意的，将在取得同意后实施。
十、联系我们
运营者：成都市润文矩阵科技有限公司
联系邮箱：rakcai@163.com
如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见、投诉或权利请求，请通过上述方式联系我们。