常见问题
TikTok 来单后没有自动打印？按这四步排查
先判断订单是否同步，再检查自动打印、模板和设备。按实际状态定位问题，避免连续补打造成重复标签。
第一步：客户端是否看得到订单？
先确认查看的是正确店铺，并检查筛选条件。客户端还没有出现订单时，应优先检查网络、店铺授权和平台订单状态，而不是反复操作打印机。订单可用字段和同步情况受平台接口与授权范围影响。
第二步：是否符合自动打印条件？
检查自动打印是否开启、订单状态是否符合当前客户端规则，并确认打印模板和默认打印机已经配置。开启自动打印并不意味着所有历史订单都会重新输出。
第三步：打印机能否正常输出？
在 Windows 中确认打印机在线，再检查驱动、连接、纸张和设备提示。测试页也无法输出时，应先处理设备问题；测试页正常而订单标签异常时，再检查模板尺寸、方向和字段。
第四步：对照记录处理异常
查看订单打印记录与异常提示，核对现场是否已有标签。问题排除后按单处理，避免对同一订单连续点击打印。向客服反馈时，请提供客户端版本、打印机型号和脱敏后的异常提示，不要发送账号密码或授权密钥。
按照客户端入口定位问题
- 先进入“订单”，核对店铺与筛选范围；能查到订单后，再排查打印。
- 进入“设置 → 打印设置”，查看设备是否在线、模板是否已选，并确认“自动打印”开关。
- 进入“模板”，核对店铺关联模板；不要只修改没有被当前店铺使用的模板。
- “手动补打”之前先核对订单打印状态、现场标签与设备队列；状态不清楚时先停止连续补打。